Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

1.1. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP Adresi: İnternet protokol adresiniz
• Tarayıcı Bilgileri: Kullandığınız tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz Bilgileri: Kullandığınız cihazın işletim sistemi ve özellikleri
• Ziyaret Bilgileri: Sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süresi, tıklama verileri
• Yönlendiren Kaynak: Sitemize hangi web sitesinden geldiğiniz

1.2. Gönüllü Olarak Sağladığınız Bilgiler

• İletişim Formu: Ad, soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği
• Yol Yardım Talebi: Ad, soyad, telefon, konum, araç bilgileri
• Randevu Talebi: Ad, soyad, telefon, e-posta, tercih edilen tarih
• Bülten Aboneliği: E-posta adresi
• Yorumlar: Ad, yorum içeriği

2. Çerezler (Cookies) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

2.1. Kullandığımız Çerez Türleri

2.2. Çerezleri Kontrol Etme

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Popüler tarayıcılarda çerez ayarlarını değiştirme:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Talep ettiğiniz hizmetleri sağlamak (yol yardım, lastik satışı, randevu)
• İletişim taleplerinize yanıt vermek
• Web sitemizi iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Size özel kampanya ve duyurular hakkında bilgi vermek (onayınız dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi ölçmek ve analiz etmek

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar: Kanunen yetkili mercilerin talebi halinde
• Hizmet sağlayıcılar: Hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olan güvenilir iş ortaklarımız (kargo şirketleri, bankalar vb.)
• Açık rızanız: Açık rıza vermeniz halinde

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenmektedir
• Veri tabanlarına yetkisiz erişim engellenmektedir
• Güvenlik duvarları ve antivirüs sistemleri kullanılmaktadır
• Personelimiz gizlilik konusunda eğitilmektedir

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir (örneğin, sosyal medya butonları). Bu bağlantılar aracılığıyla eriştiğiniz sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

7. Sosyal Medya Eklentileri

Web sitemizde Facebook, Instagram, Twitter gibi sosyal medya platformlarının butonları bulunabilir. Bu butonlara tıkladığınızda, ilgili platformların gizlilik politikaları geçerli olacaktır. Bu platformlarla hangi bilgilerin paylaşıldığını öğrenmek için ilgili platformların gizlilik politikalarını inceleyin.

8. Google Analytics Kullanımı

Web sitemiz, ziyaretçi trafiğini analiz etmek için Google Analytics hizmetini kullanmaktadır. Google Analytics, web sitesi kullanımınız hakkında bilgi toplamak için çerezler kullanır. Bu bilgiler, web sitesi faaliyet raporları oluşturmak için kullanılır. Google'ın veri toplama ve işleme uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz, 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. 18 yaşın altındaysanız, lütfen bizimle iletişime geçmeden önce ebeveyn veya vasi izni alın.

10. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerinize erişim talep etme
• Verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini istme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Verilerinizin taşınabilirliğini isteme
• Rıza gösterdiğiniz işlemler için rızanızı geri çekme

11. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler yapıldığında, bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilecektir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemizde duyuru yapılabilir.

12. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Petlas Düziçi Yetkili Bayii
Yetkili: Süleyman Şen
Düziçi, Osmaniye
Tel: 0543 780 2375
E-posta: info@petlasduzici.com